Unsere spanische Niederlassung mit Sitz in Madrid spielt eine entscheidende Rolle in unserer globalen Strategie. Durch die Kombination von technischer Exzellenz und einem menschenorientierten Ansatz trägt STAHLWILLE Spanien maßgeblich dazu bei, unsere Marktpräsenz zu erweitern und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen. Spanien bietet nicht nur Zugang zu verschiedenen internationalen Märkten, sondern auch die Möglichkeit, lokale Partnerschaften zu stärken. Mit einem Fokus auf Kundenzentrierung, nachhaltige Praktiken und logistische Effizienz stellt STAHLWILLE Spanien sicher, dass unsere hohen Standards eingehalten werden. Die strategische Positionierung und die kontinuierliche Weiterentwicklung dieser Niederlassung sind wesentliche Faktoren für unseren langfristigen Erfolg und unsere Wettbewerbsfähigkeit.

Mit ihrem kompakten, interdisziplinären Team aus 10 Mitarbeitern, das sich dem Service verschrieben hat, haben unsere spanischen Kolleginnen und Kollegen eine klare Mission: zuverlässige, schnelle und hochwertige Lösungen anzubieten – und dabei nicht nur das Werkzeug, sondern auch die Person, die es verwendet, in den Mittelpunkt zu stellen.

Die Vertriebsabteilung in Spanien besteht aus erfahrenen Fachleuten mit tiefem Produkt- und Marktverständnis. Sie unterstützen sowohl unsere Vertriebspartner als auch Endnutzer in jeder Phase, von der Beratung vor dem Kauf bis hin zum fortlaufenden technischen Support. Neben ihrer Kernaufgabe sind sie Experten im Entwerfen maßgeschneiderter Werkzeugmatten, die auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind. Sie bieten auch direkte Unterstützung für Systemintegratoren, die mit unseren DAPTIQ® Industry 4.0-Lösungen arbeiten, beraten zu Vernetzungsmöglichkeiten und helfen bei der Gestaltung von Prozessen, bei denen vernetzte Werkzeuglösungen echten Mehrwert bieten können.

Das technische Labor-Team vor Ort ist das Herzstück des After-Sales-Services: Sie reparieren, justieren und kalibrieren Drehmomentschlüssel mit der gleichen Präzision wie unser Kalibrierlabor in Deutschland – schnell und unkompliziert vor Ort.

Das Verwaltungs- und Logistikteam von STAHLWILLE Spanien bearbeitet Bestellungen, Lagerbestände und den Versand mit hoher Koordination und Effizienz. Mit einem eigenen Lager vor Ort erreichen sie ihr Ziel, fast jedes Werkzeug innerhalb von 24 Stunden auszuliefern.

Das Management setzt auf eine flache Struktur, in der jeder ermutigt wird, Ideen einzubringen, sich beruflich weiterzuentwickeln und Teil des gemeinsamen Ziels zu sein: die Marktführerschaft im Bereich hochpräziser Handwerkzeuge in Spanien durch exzellenten Kundenservice und innovative Lösungen zu festigen und auszubauen. Dabei legen wir besonderen Wert auf die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und die Pflege starker Partnerschaften, um langfristigen Erfolg und Wachstum zu sichern.

Our Spanish office in Madrid plays a crucial role in our global strategy. By combining technical excellence and a people-centric approach, STAHLWILLE Spain is making a significant contribution to expanding our market presence and opening up new business opportunities. Spain not only offers access to various international markets, but also the opportunity to strengthen local partnerships. With a focus on the customer, sustainable practices and logistical efficiency, STAHLWILLE Spain ensures that our high standards are met. The strategic positioning and continuous further development of this branch are essential for securing our long-term success and competitiveness.

With a small, multiskilled team of 10 dedicated to service, our Spanish colleagues have a clear mission: to deliver reliable, fast and high-quality solutions - focusing not only on the tool, but also on the person using it.

The sales department in Spain consists of experienced specialists with a deep understanding of products and markets. They support both our distributors and end-users at every stage, from pre-purchase advice to ongoing technical support. In addition to their core role, they are experts in designing custom tool inlays tailored to the specific needs of each customer. They also provide direct support for system integrators working with our DAPTIQ® Industry 4.0 solutions, advise on connectivity options, and help design processes where connected tooling solutions can provide real value.

The technical laboratory team on site is at the heart of the after-sales service: They repair, adjust and calibrate torque wrenches with the same precision as our calibration laboratory in Germany - quickly and easily on site.

The administration and logistics team at STAHLWILLE Spain processes orders, inventory and shipping with a high degree of coordination and efficiency. With their own on-site warehouse, they achieve their goal of delivering almost every tool within 24 hours.

The management is focused on a flat structure where everyone is encouraged to contribute ideas, develop professionally and be part of the common goal: to consolidate and expand the market leadership in high-precision hand tools in Spain through excellent customer service and innovative solutions. In doing so, we place particular emphasis on the continuous development of our employees and nurturing strong partnerships to ensure long-term success and growth.

Nuestra oficina en Madrid desempeña un papel crucial en nuestra estrategia global. Al combinar la excelencia técnica y un enfoque centrado en las personas, STAHLWILLE España está contribuyendo significativamente a ampliar nuestra presencia en el mercado y a abrir nuevas oportunidades de negocio. España no solo ofrece acceso a varios mercados internacionales, sino también la oportunidad de fortalecer las asociaciones locales. Con un enfoque en el cliente, prácticas sostenibles y eficiencia logística, STAHLWILLE España garantiza el cumplimiento de nuestros altos estándares. El posicionamiento estratégico y el perfeccionamiento continuo de esta división son esenciales para asegurar nuestro éxito y competitividad a largo plazo.

Con un pequeño equipo multidisciplinar de 10 personas dedicado al servicio, nuestros compañeros españoles tienen una misión clara: ofrecer soluciones fiables, rápidas y de alta calidad, centrándose no solo en la herramienta, sino también en la persona que la utiliza.

El departamento de ventas en España está formado por especialistas experimentados con un profundo conocimiento de los productos y mercados. Apoyan tanto a nuestros distribuidores como a los usuarios finales en cada etapa, desde el asesoramiento previo a la compra hasta la asistencia técnica continua. Además de su función principal, son expertos en el diseño de dotaciones de herramientas personalizadas adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente. También ofrecen asistencia directa a los integradores de sistemas que trabajan con nuestras soluciones DAPTIQ® Industry 4.0, asesoran sobre opciones de conectividad y ayudan a diseñar procesos en los que las soluciones de herramientas conectadas pueden proporcionar valor real.

El equipo de laboratorio técnico local es el núcleo del servicio posventa: Reparan, ajustan y calibran llaves dinamométricas con la misma precisión que nuestro laboratorio de calibración en Alemania, de forma rápida, sencilla y local.

El equipo de administración y logística de STAHLWILLE España procesa los pedidos, el inventario y el envío con un alto grado de coordinación y eficiencia. Con su propio almacén local, logran su objetivo de entregar un alto porcentaje de todas las herramientas en un plazo de 24 horas.

La dirección se centra en una estructura plana en la que se anima a todos a aportar ideas, desarrollarse profesionalmente y formar parte del objetivo común: consolidar y ampliar el liderazgo del mercado de herramientas manuales de alta precisión en España a través de un excelente servicio al cliente y soluciones innovadoras. Al hacerlo, ponemos especial énfasis en el desarrollo continuo de nuestros empleados y en fomentar asociaciones sólidas para garantizar el éxito y el crecimiento a largo plazo.

STAHLWILLE Spain: Customer focus and top service

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